Od června 2025 začne platit nový zákon, který přikazuje, aby weby a e-shopy byly přístupné pro všechny – včetně seniorů, nevidomých, lidí s pomalým internetem nebo zlomenou rukou. Týká se většiny firem, které mají web. A většina o tom zatím nemá ani tušení.
A je to tady!
Evropská směrnice známá jako European Accessibility Act (EAA) se propisuje do českého práva.Od 28. června 2025 začne platit zákon č. 424/2023 Sb., který zavádí nové povinnosti v oblasti digitální přístupnosti.
Žádné složité paragrafy – pojďme si to říct lidsky a srozumitelně.
Co to vlastně je přístupnost
Přístupnost neznamená „něco navíc pro pár lidí s nějakým omezením“.
Přístupnost znamená, že web může používat každý – bez výjimky.
Co když:
- držíte dítě na ruce a nemáte volnou druhou?
- jste na přímém slunci a nevidíte na displej?
- máte slabý signál nebo pomalý mobil?
- jste po operaci a nemůžete používat myš?
To všechno jsou běžné situace. A přesně v nich dělá přístupnost rozdíl.
Přístupnost není navíc. Je to základ použitelnosti.
A co je důležité: přístupný web je výhodou pro každého.
Protože web, který je srozumitelný, funguje rychle a bez chyb, je prostě lepší pro všechny.
Přístupný web pomáhá:
- lidem se zhoršeným zrakem, omezenou pohyblivostí,
- seniorům, lidem s dočasným omezením, s kognitivními potížemi,
- ale i každému z nás, když nejsme v ideální situaci.
Ve skutečnosti přístupnost pomáhá každému – jen ne vždy si to uvědomujeme.
Koho se zákon týká
Téměř každého, kdo má veřejně přístupný web.
Ať už prodáváte, informujete, rezervujete nebo jen prezentujete – pokud váš web slouží zákazníkům, zákon se vás velmi pravděpodobně týká.
Typicky jde o:
- e-shopy a rezervační systémy,
- banky, pojišťovny, mobilní operátory,
- digitální služby a zařízení pro koncové uživatele.
Výjimka platí pouze pro mikropodniky – tedy firmy do 10 zaměstnanců a s obratem do 2 milionů EUR.
Ale pozor: jen pokud digitální služba není jejich hlavní činností.
Pokud firma poskytuje své služby primárně online – třeba provozuje e-shop nebo digitální platformu – pak pod zákon spadá, i když je malá.
Od kdy platí povinnost – a pro koho
Od 28. června 2025
-
Každý nový web, e-shop nebo aplikace spuštěný po tomto datu musí být přístupný.
- To samé platí pro každý existující web, který po tomto datu upravíte – třeba změníte design, obsah nebo funkci.
Do 28. června 2030
- Do té doby musí přístupnost vyřešit i všechny starší weby a systémy – pokud je chcete dál používat.
Co se považuje za úpravu webu
Podle zákona se přístupnost nevyžaduje, pokud web zůstane zcela beze změn.
Ale i drobná změna může znamenat, že web už musí přístupnost řešit.
Změna jako:
- Změna designu, struktury nebo navigace
- Aktualizace kontaktních formulářů
- Úprava interních odkazů nebo menu
Co hrozí, když to necháte být
Kontroly budou provádět dozorové orgány dle zákona – například ČOI nebo příslušné úřady podle typu služby.
Většina firem o tom zatím neví.
A většina to začne řešit pozdě – stejně jako to bylo u GDPR.
Jenže přístupný web neuděláte přes noc.
Auditoři budou přetížení, vývojáři zahlcení a termíny se blíží.
Sankce podle zákona
- až 10 milionů korun – za uvedení nepřístupného produktu nebo služby na trh, špatné označení shody nebo neplnění rozhodnutí,
- až 5 milionů – za chyby v informování nebo dokumentaci,
- až 2 miliony – za technické nebo procesní nedostatky.
Kromě toho hrozí:
- zákaz prodeje,
- stažení z trhu,
- zveřejnění porušení – a tím i zásah do reputace firmy.
Co dělat teď?
Přístupnost není jen zákon. Je to rozdíl mezi tím, jestli váš web funguje pro všechny – nebo jen pro některé.
Zjistíme, jak na tom jste, co je v pořádku, a co potřebuje upravit.
Přehledně. Srozumitelně. Bez zbytečných nákladů.
- Platí na vás zákon?
- Hrozí vám sankce?
- Ztrácíte zbytečně zákazníky?
Získáte konkrétní odpovědi. A jasný plán, co dělat dál.
Začněte teď – dokud je ještě čas jednat bez stresu.