Srozumitelně vysvětlené pojmy z přístupnosti webů, aplikací a dokumentů – od WCAG po Evropský akt o přístupnosti.
Přístupný web dokáže používat každý. Člověk, který nevidí a používá čtečku obrazovky. Člověk, který neslyší a potřebuje titulky. Ten, kdo ovládá počítač jen klávesnicí, i senior, kterému dělá potíže drobné písmo. Jasná struktura, čitelný text a srozumitelné formuláře ale pomáhají všem návštěvníkům bez rozdílu.
Přístupnost je také pro některé firmy povinnost. Weby a aplikace veřejného sektoru ji musí splňovat podle zákona č. 99/2019 Sb. Od 28. června 2025 platí zákon č. 424/2023 Sb., který převádí do českého práva Evropský akt o přístupnosti (EAA). Týká se i řady firem, například e-shopů nebo bankovních a platebních služeb. V praxi se splnění zákonů posuzuje podle evropské normy EN 301 549, která vychází z pravidel WCAG na úrovni AA.
V auditech, nabídkách i technické dokumentaci se používá spousta odborných, často anglických výrazů. Tento slovníček je vysvětluje česky a bez zbytečného žargonu. Ať spravujete web obce, školy, sociální služby nebo e-shop, pomůže vám pochopit, co po vás zákon chce, co najdete ve výsledcích auditu a o čem mluvíte s vývojáři.
Jak slovníček číst
Pojmy jsou seřazené abecedně podle českého názvu. (Dokud hesla nepřeřadíte, napište „podle anglického názvu“, protože tak jsou seřazená teď.)
U každého pojmu najdete i anglický název, se kterým se setkáte v auditních zprávách a testovacích nástrojích.
Kde to dává smysl, uvádíme číslo kritéria WCAG a jeho úroveň: A (základní), AA (požadovaná legislativou), AAA (nejvyšší).
A
Prohlášení o přístupnosti - Accessibility Statement
- Povinná stránka webů veřejného sektoru podle zákona č. 99/2019 Sb.: uvádí míru souladu, nepřístupný obsah a kontakt pro hlášení problémů.
Přístupné přihlášení - Accessible Authentication
- Přihlášení nesmí vyžadovat kognitivní test (pamatování hesla, opisování znaků); musí fungovat správce hesel a vkládání ze schránky (WCAG 3.3.8, AA; nové ve WCAG 2.2).
Alternativní text - Alt Text
- Textový popis obrázku pro čtečky obrazovky. Pomáhá nevidomým pochopit vizuální obsah.
ARIA atributy - ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
- Atributy pro zpřístupnění dynamických webových prvků.
Asistenční technologie - Assistive Technologies
- Pomůcky jako čtečky obrazovky, hlasové ovládání, braillské řádky apod.
B
Braillovo písmo - Braille
- Hmatové písmo pro nevidomé, používané i v digitální formě.
Drobečková navigace - Breadcrumb Navigation
- Navigace ukazující, kde se uživatel na webu nachází (např. Domů > O nás > Kontakt).
C
Titulky - Captions
- Textový přepis mluveného slova ve videu, určený např. pro neslyšící.
Kognitivní postižení - Cognitive Disability
- Postižení ovlivňující paměť, pozornost nebo vnímání; vyžaduje jednoduché rozhraní.
Úrovně shody - Conformance Levels
- A (základní), AA (doporučená a právně požadovaná), AAA (nejvyšší, nelze ji vyžadovat pro celý web).
Konzistentní nápověda - Consistent Help
- Kontakt na pomoc (telefon, e-mail, chat) je na všech stránkách na stejném místě (WCAG 3.2.6, A; nové ve WCAG 2.2).
Konzistentní navigace - Consistent Navigation
- Navigace a opakující se prvky jsou na všech stránkách ve stejném pořadí (WCAG 3.2.3, AA).
Kontrastní poměr - Contrast Ratio
- Poměr mezi barvou textu a pozadím; důležitý pro čitelnost. Minimum je 4,5 : 1 pro běžný text a 3 : 1 pro velký text a ovládací prvky (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
D
Popisné odkazy - Descriptive Link Text
- Odkazy mají být smysluplné i mimo kontext – např. „Odeslat přihlášku“ místo „Klikni zde“.
Nezávislost na zařízení - Device Independence
- Možnost ovládání různými způsoby (klávesnice, hlas, dotyk atd.).
Alternativa k přetahování - Dragging Movements
- Funkce vyžadující přetažení (drag & drop, posuvník) musí mít jednoduchou alternativu klepnutím nebo kliknutím (WCAG 2.5.7, AA; nové ve WCAG 2.2).
Dyslexie - Dyslexia
- Porucha čtení; vhodné jsou jednoduché fonty a rozvržení.
E
Snadné čtení - Easy Read
- Text v jednoduchém jazyce s krátkými větami a podpůrnými obrázky pro lidi s mentálním postižením (související kritérium WCAG 3.1.5, AAA).
Identifikace chyb - Error Identification
- Upozornění na chyby ve formulářích (např. červený rámeček s popisem chyby).
Explicitní popisky polí - Explicit LabelsJasné a výstižné označení prvků formuláře (např. „E-mail“ místo „Zadej“).
F
Zpětná vazba - Feedback
- Systémové odpovědi na akce uživatele – např. „Formulář byl úspěšně odeslán“.
Fokus (zaměření) - Focus
Aktivní prvek na obrazovce – např. tlačítko nebo pole, které je zrovna aktivní.
Vzhled fokusu - Focus Appearance
- Výraznější ukazatel fokusu s dostatečnou plochou a kontrastem (WCAG 2.4.13, AAA; nové ve WCAG 2.2).
Nezakrytý fokus - Focus Not Obscured
- Prvek s fokusem nesmí být zcela zakrytý např. přilepenou hlavičkou nebo cookie lištou (WCAG 2.4.11, AA; nové ve WCAG 2.2).
Přístupnost formulářů - Form Accessibility
- Formuláře by měly být snadno ovladatelné a srozumitelné i bez myši.
Blikání - Three Flashes
- Obsah nesmí blikat víc než třikrát za sekundu, hrozí záchvaty (WCAG 2.3.1, A).
G
Gesta - Gestures
- Dotykové nebo pohybové ovládání (např. přejetí prstem) – mělo by mít alternativy.
Pokyny - Guidelines
- Doporučení a standardy pro tvorbu přístupného obsahu (např. WCAG).
H
Nadpisy - Headings
- Struktura obsahu pomocí <h1>–<h6> – důležité pro orientaci ve struktuře stránky.
Skryté prvky - Hidden Elements
- Obsah skrytý před zobrazením i před čtečkami (např. display:none) nebo jen před čtečkami (aria-hidden="true"). Důležitý obsah se tak skrývat nesmí.
I
Ikony s textem - Icons with Text
- Ikony musí mít textový popis nebo alternativní text, aby je pochopili i uživatelé čteček obrazovky; samotná ikona nestačí.
Interaktivní prvky - Interactive Elements
- Prvky, se kterými lze pracovat (tlačítka, odkazy); musí být ovladatelné klávesnicí.
J
Skákání po obsahu - Jump Navigation / Skip Links
- Možnost přeskočit opakující se obsah (např. hlavní navigaci) odkazem „Přeskočit na obsah“; důležité pro čtečky i pro ovládání klávesnicí (WCAG 2.4.1).
K
Skákání po obsahu - Jump Navigation / Skip Links
- Možnost přeskočit opakující se obsah (např. hlavní navigaci) odkazem „Přeskočit na obsah“; důležité pro čtečky i pro ovládání klávesnicí (WCAG 2.4.1).
Klíčové oblasti - Key Landmarks
- Oblasti jako main, nav, footer – pomáhají čtečkám orientovat se na stránce.
Klávesová navigace - Keyboard Navigation
- Uživatel musí být schopen ovládat web pouze klávesnicí, v logickém pořadí prvků a bez „klávesové pasti“.
Klávesová past - Keyboard Trap
- Situace, kdy se fokus nedá klávesnicí opustit (např. v okně nebo videu); je zakázaná (WCAG 2.1.2, A).
L
Popisky - Labels
- Text, který jednoznačně popisuje účel prvku (např. pole formuláře).
Jazyk stránky - Language of Page
- Jazyk stránky se označuje atributem lang (např. cs), aby čtečka správně četla (WCAG 3.1.1, A).
Živý obsah - Live Regions
- Oblasti, kde se mění obsah bez obnovení stránky – např. chat, notifikace.
M
Mobilní přístupnost - Mobile Accessibility
- Zajištění přístupnosti na mobilních zařízeních.
Multimédia - Multimedia
- Video a audio obsah musí být doplněn titulky, přepisem či popisem.
N
Název, role, hodnota - Name, Role, Value
- Každý ovládací prvek má programově určený název, roli a stav, aby mu čtečka rozuměla (WCAG 4.1.2, A).
Názvy odkazů - Named Links
- Každý odkaz by měl mít smysluplný text nebo atribut aria-label.
Navigace - Navigation
- Přehledná a logická struktura navigace, vhodná pro čtečky a klávesnici.
Netextový obsah - Non-text Content
- Každý obrázek, ikona nebo graf nese textovou alternativu, nebo je označen jako dekorativní (WCAG 1.1.1, A).
O
Orientace - Orientation
- Obsah musí být přístupný ve všech orientacích (portrét/krajina).
P
Název stránky - Page Title
- Každá stránka má jedinečný popisný titulek (WCAG 2.4.2, A).
Zpracování kódu - Parsing
- Kritérium 4.1.1 bylo ve WCAG 2.2 odstraněno jako zastaralé, protože prohlížeče a asistenční technologie chyby v kódu zvládají.
Pozastavení pohybu - Pause, Stop, Hide
- Automaticky se pohybující, blikající nebo aktualizovaný obsah (karusely, videa na pozadí) lze pozastavit, zastavit nebo skrýt (WCAG 2.2.2, A).
Přístupnost PDF dokumentů - PDF Accessibility
- I PDF a další dokumenty (Word, Excel) musí být označkované, mít strukturu nadpisů, alternativní texty a správné pořadí čtení.
Pomocné texty - Placeholder Text
- Text v polích by neměl nahrazovat štítky – mizí po psaní.
Principy POUR - POUR Principles
- Čtyři principy WCAG: vnímatelnost (Perceivable), ovladatelnost (Operable), srozumitelnost (Understandable) a robustnost (Robust).
R
Opakované zadávání údajů - Redundant Entry
- Uživatel nemusí v rámci jednoho procesu znovu zadávat již vložené údaje (WCAG 3.3.7, A; nové ve WCAG 2.2).
Přeskládání obsahu - Reflow
- Obsah se při zvětšení na 400 % (šířka 320 px) přeskládá bez vodorovného posouvání (WCAG 1.4.10, AA).
Role prvků - Roles
- role="button", role="navigation" apod. – pomáhá čtečkám pochopit účel prvku.
S
Čtečka obrazovky - Screen Reader
- Software, který čte obsah obrazovky nahlas nebo ho převádí do Braillova písma (např. NVDA, JAWS, VoiceOver).
Skryté popisy - Screen Reader Only Text
- Text viditelný jen pro čtečky – např. „Nové okno“.
Stavové zprávy - Status Messages
- Zprávy o výsledku akce (např. „Uloženo“) se oznámí čtečce bez přesunu fokusu (WCAG 4.1.3, AA).
Struktura obsahu - Structure
- Dobrá logická struktura usnadňuje pochopení obsahu.
Kritérium úspěšnosti - Success Criterion
- Testovatelný požadavek WCAG (např. 1.4.3 Kontrast); každé má úroveň A, AA nebo AAA.
T
Tabulka - Table
- Tabulky musí mít záhlaví (<th>) a správnou strukturu pro čtečky.
Velikost cílové plochy - Target Size (Minimum)
- Klikací a dotykové prvky mají být alespoň 24 × 24 CSS pixelů, nebo mít dostatečný odstup od sousedních prvků (WCAG 2.5.8, AA; nové ve WCAG 2.2).
Rozestupy textu - Text Spacing
- Uživatel může změnit řádkování, mezery mezi znaky a slovy, aniž by se ztratil obsah nebo funkce (WCAG 1.4.12, AA).
Časové limity - Timing Adjustable
- Uživatel musí mít možnost časový limit (např. při přihlášení nebo vyplňování formuláře) vypnout, prodloužit nebo upravit (WCAG 2.2.1).
Transkripce - Transcript
- Přepis mluveného slova z videa nebo audia.
U
Univerzální design - Universal Design
- Design přístupný co největšímu počtu lidí bez nutnosti úprav.
Uživatelské rozhraní - User Interface (UI)
- Rozhraní by mělo být jednoduché, předvídatelné a přístupné.
V
Viditelné zaměření - Visible Focus
- Fokus (např. u tlačítka) musí být viditelný, když uživatel používá klávesnici (WCAG 2.4.7). Ve WCAG 2.2 navíc nesmí být zakrytý jiným prvkem (viz Nezakrytý fokus).
Vizualizace - Visual Representation
- Informace podané vizuálně by měly mít i textový ekvivalent.
W
Web Content Accessibility Guidelines - WCAG
- Mezinárodní standard W3C pro webovou přístupnost. Verze: 2.0 (2008), 2.1 (2018), 2.2 (2023, nejnovější). Úrovně shody A, AA, AAA. Zákon č. 99/2019 Sb. vychází z normy EN 301 549, která aktuálně požaduje WCAG 2.1 úroveň AA; WCAG 2.2 je doporučená a počítá s ní připravovaná revize normy.
Z
Zoomování - Zoom / Scaling
- Text se musí dát zvětšit až na 200 % bez ztráty obsahu nebo funkce (WCAG 1.4.4); viz také Přeskládání obsahu.